ПОМОЩЬ

Часто задаваемые вопросы

Как мне доставят книги?


Мы можем отправить Ваш заказ следующими способами:

  • Почтой России - заказной бандеролью или посылкой в зависимости от количества и веса заказа.
    После отправки вам автоматически придет идентификационный номер, по которому вы сможете отследить движение на сайте Почты России www.russianpost.ru.
  • Служба доставки Boxberry boxberry.ru
  • Любой транспортной компанией, независимо от объема заказа (от 1 кг и выше). Мы работаем со всеми транспортными компаниями: Деловые линии, ПЭК, КИТ, Энергия, Желдорэкспедиция и другие.
  • Курьерская доставка.
    Если необходима срочная доставка, мы отправим заказ любой курьерской экспресс-почтой (СДЕК, PONY EXPRESS, DHL и другие). Курьер доставит заказ по указанному адресу и вручит его вам в руки.
    Этот способ стоит дороже обычной доставки. Поэтому при оформлении заказа сделайте пометку в окне «дополнительная информация» - «Курьерская доставка». Мы сделаем расчет и вышлем Вам счет для оплаты.




Какой у вас срок доставки? Когда я смогу получить свой заказ?


Мы отправляем заказы в течении 2-3 дней после оплаты. После отправки вам автоматически придет идентификационный номер для отслеживания на сайте Почты России или Боксберри. Средняя продолжительность доставки по территории России – от 4 до 8 дней.




Как можно оплатить заказ?


После того, как вы сделали заказ, нажмите кнопку «Оплатить», вы переадресуетесь на страницу оплаты через Яндекс. Кассу. С помощью этого сервиса вы можете оплатить банковской картой, системой "Яндекс.Деньги", Qiwi и др.




У меня не проходит оплата банковской картой. Что делать?


Попробуйте зайти с другого браузера. Если не получается, напишите письмо на адрес izdatelstvo.roscha@yandex.ru с указанием номера заказа. Наш менеджер поможет решить этот вопрос как можно скорее!




Можно ли сделать заказ по телефону, так как у меня нет интернета?


Да, можно позвонить по телефону 8-906-513-73-59 и сделать заказ оператору.




Можно сделать заказ за пределы России?


Для уточнения вопроса в настоящее время просим связаться с нами по эл. адресу izdatelstvo.roscha@yandex.ru




Где кроме сайта можно купить ваши книги?


У нас есть представительства в некоторых городах. Вы можете найти их здесь.

Кроме этого, мы работаем на книжных выставках и ярмарках. Информацию о нашем участии можно получать, если вы подпишитесь на Новости Издательства Роща. Это можно сделать в правом нижнем углу каждой страницы.




Как открыть электронную книгу ePub


Mac OS или iPhone Книгу вы сможете открыть с помощью бесплатного приложения Apple Books. Скачать приложение в AppStore https://apps.apple.com/ru/app/apple-books/id364709193 Android Книгу на телефонах с системой Android вы откроете с помощью бесплатного приложения Lithium: EPUB Reader Скачать приложение в Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.faultexception.reader Windows На своем компьютере с системой Windows некоторые браузеры открывают автоматически книгу: например, Яндекс Браузер. Для Google Chrome можно установить дополнительное расширение. Или вы можете открыть с помощью читалки FBReader Скачать приложение в Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=org.geometerplus.zlibrary.ui.android&hl=ru





Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, 
просим позвонить по телефону: 

8-906-513-73-59

Издательство РОЩА

Иваново

пр. Ленина 17, а/я 11

+7 906 513-73-59

izdatelstvo.roscha@yandex.ru

Магазин

Соц. сети

Узнать первым

Подпишитесь на новости

© 2018-2019 Издательств РОЩА